Pravilnik o vračilih
Politika vračil
Vračilo izdelkov
Ker prodajamo živilske izdelke, vračila odprtih ali uporabljenih izdelkov iz higienskih razlogov ne sprejemamo. Prav tako ne sprejemamo vračila izdelkov, ki so bili pravilno dostavljeni in niso poškodovani.
Nepravilen ali poškodovan izdelek
Če ste prejeli napačen ali poškodovan izdelek, nas kontaktirajte na [vaš e-poštni naslov] v roku 14 dni od prejema naročila. V sporočilu priložite fotografijo izdelka in opis težave.
V takšnem primeru ste upravičeni do:
- popolnega vračila kupnine,
- delnega vračila kupnine,
- zamenjave izdelka ali drugega dogovorjenega nadomestila.
O najprimernejši rešitvi se dogovorimo individualno za vsak primer posebej.
Kako nas kontaktirati
E-pošta: info@hisauzitka.si Telefon: 064 187 556
Trudimo se odgovoriti v najkrajšem možnem času, najkasneje v 3 delovnih dneh.