Pogoji storitve

Pogoji poslovanja spletne trgovine www.hisauzitka.si

1. Splošne določbe

Pogoji poslovanja urejajo razmerje med ponudnikom Žiga Janžekovič s.p., Slomi 7a, 2257 Polenšak, davčna številka: 34795243 (v nadaljevanju: ponudnik) in kupcem pri nakupu v spletni trgovini www.hisauzitka.si.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

2. Ponudba in cene

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cene so izražene v evrih (EUR) in ne vključujejo DDV (nismo davčni zavezanci). Veljavna cena je tista, ki je navedena ob oddaji naročila.

3. Naročilo

Naročilo je oddano, ko kupec zaključi postopek nakupa in prejme potrditveno e-poštno sporočilo. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru napake v ceni ali opisu izdelka, nedosegljivosti zaloge ali suma zlorabe.

4. Plačilo

Kupec lahko plača naročilo na naslednje načine:

  • s plačilno kartico,
  • s plačilom po povzetju prek Pošte Slovenije (doplačilo 1,50 € za provizijo Pošte Slovenije),
  • z drugimi plačilnimi metodami, ki so na voljo ob zaključku naročila (bančno nakazilo).

5. Dostava

Dostavljamo po celotni Sloveniji prek Pošte Slovenije ali GLS. Kupec izbere dostavno službo pri zaključku naročila, strošek dostave pa je samodejno izračunan glede na težo naročila. Pri naročilih nad 60 € je dostava brezplačna. Okvirni čas dostave je 1–3 delovne dni.

6. Vračilo in reklamacije

Ker prodajamo živilske izdelke, vračila pravilno dostavljenih izdelkov iz higienskih razlogov ne sprejemamo. V primeru nepravilnega ali poškodovanega izdelka je kupec upravičen do delnega ali popolnega vračila kupnine oziroma drugega nadomestila. Reklamacijo je potrebno sporočiti v roku 14 dni od prejema naročila na e-poštni naslov ponudnika s priloženo fotografijo izdelka.

7. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik zbira in obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo in svojo Izjavo o zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani.

8. Reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva reševati morebitne spore sporazumno. V primeru spora je pristojno sodišče na Ptuju. Za spletno reševanje potrošniških sporov je na voljo platforma EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Kontakt

Žiga Janžekovič s.p. Slomi 7a, 2257 Polenšak E-pošta: info@hisauzitka.si Telefon: 064187556

Zadnja posodobitev: 17. 4. 2026